2024: un año clave para Terre de Bougies
El año 2024 ha marcado un punto de inflexión decisivo para TDB. Gracias a tus valiosos comentarios, hemos lanzado una web completamente nueva, pensada para ofrecer una experiencia de compra sencilla, fluida y personalizada.
Este nuevo espacio online también te da un acceso más completo a la información práctica y a una documentación en constante evolución. Estamos orgullosos de haber dado este paso para acompañarte mejor en tus creaciones.
Queremos expresar nuestro más profundo agradecimiento a los clientes que se tomaron el tiempo de compartir sus opiniones con nosotros, y también a quienes se mostraron comprensivos ante los problemas técnicos de los primeros días.
Un servicio de atención al cliente en constante evolución
Hemos reforzado nuestro servicio de atención al cliente, sobre todo para responder más rápido a tus consultas por correo electrónico. Esta iniciativa refleja nuestro deseo de seguir cerca de ti y de responder con eficacia a tus expectativas.
Nuevas formas de recompensar tu compromiso
Uno de los grandes momentos de 2024 ha sido el lanzamiento de nuestro nuevo programa de fidelidad. Basado en tus compras y tu participación, este sistema innovador te permite acumular puntos por cada euro gastado, y también al completar distintas misiones.
Este programa evolucionará a partir de enero de 2025 con un sistema de recompensas por niveles, basado en el importe gastado en un periodo móvil de 1 año, y ofrecerá ventajas adicionales como atención al cliente prioritaria, descuentos permanentes y mucho más.
Muy pronto, una página específica de nuestra web presentará todos los detalles de estas nuevas ventajas, en cuanto estén disponibles.
Notificaciones personalizadas para no perderte nada
Seguro que ya te has fijado: en la parte superior de nuestra web tienes un espacio de notificaciones personalizadas.
Desde principios de 2025 seguiremos mejorando este sistema. Te informaremos en primicia de los cambios de normativa o de documentos de las fragancias, de los productos que vamos a descatalogar y de las novedades importantes.
Este servicio pretende ayudarte a anticipar y planificar tus necesidades con total tranquilidad.
Nuestros mejores deseos para 2025
Queremos darte las gracias de corazón por tu confianza y tu fidelidad a lo largo de este año. Tus comentarios y tu apoyo han sido el motor de nuestra evolución y de nuestras innovaciones.
Todo el equipo de Terre de Bougies te desea unas felices fiestas junto a tus seres queridos y te envía sus mejores deseos para 2025. ¡Que este nuevo año te traiga alegría, éxito y grandes oportunidades! Estamos deseando escribir una nueva página a tu lado.
Gracias de nuevo por tu confianza y tu fidelidad. ¡Hasta muy pronto!
Asanaty, Bruno y todo el equipo.
